ご相談

「eggの予約が取りづらいな・・」

 

「撮影枠、もう少し増えてほしいな」

 

と思って下さっている方(ありがとうございます・・🙇‍♂️😭!)は、

 

最後までお読み頂ければ幸いです。

一番最後にアンケートがございます。

 

撮影枠数を「1.5倍」に増やすためのご相談🙇‍♂️

 

いつもいつも、本当にありがとうございます。

eggfilmです。

 

ここ数ヶ月、ご予約の倍率が毎回4倍を超え

本当にご迷惑をおかけしております😭

 

お客様の声
お客様の声

 

 

なので今現在、
1組でも多くのお客様にご依頼頂くために、

 

1日2枠を、「1日3枠」に増やせるよう
調整を重ねているのですが・・

 

実は今、難航しております😭

 

 

というのが、

eggはスタジオ内が非常に広く

撮影スポットが非常に多くなっており・・

 

そもそもの撮影時間が非常に長いんです。

そのため、今のやり方では

「1日2枠」が限界

となってしまっているのが現状であり、

 

何かを変えない限りは、枠数を増やすことは出来ないという状況です。

 

 

どうやって枠数を増やすか・・?

 

くま
くま
それなら単純に、撮影時間をもっと短くすればいいのでは・・? 

 

はい、確かにこれが一番手取り早いのですが・・

それは、ダメなんです。

 

eggの架空の街は、

お子様に遊ぶように過ごしてもらい

自然でかわいい姿を撮影することが特徴です。

 

「他のスタジオでは笑えなかったのに、eggでは笑えた!」

 

という声を頂くことが多いのも、やはり、遊ぶように撮影ができるから、という理由が大きいです。

 

そして、そのためには、どうしても、

”ある程度まとまった時間”

が必要なんです。(最初は緊張しているお子様も多いため・・。)

 

お子様にはゆっくりと時間をかけて、架空の街に慣れ親しんでもらう必要があるんです。

 

なので、いくら枠数を増やしたくとも、

撮影時間を減らすことは

どうしても、どうしてもしたくないのです・・🤔

 

 

 

くま
くま
それじゃぁ、大手スタジオさんのように、同時に何組も撮影するようにすればいいのでは?? 

はい、これも考えたのですが・・

 

(そして、売上だけのことを考えれば
この方が会社としては儲かるのですが・・)

 

でも、これをやってしまうと、
お客様の満足度は
明確に落ちてしまう可能性が高いのです。

 

大手スタジオ様を利用したことがある
お客様の中には、

「30分以上待たされてしまった😭」

「待たされているうちに、
子供の機嫌が悪くなってしまった😭」

 

というような経験をしたことがある方が
非常に多いです。

 

同時に撮影するようになれば、
eggfilmとて、こういったことは避けられません。

 

そして、その中で顧客満足を追求することは、なかなかに難しく、正直自信がありません。

 

ゆえに、枠数を増やしたくとも
複数のお客様を同時に撮影することは
eggとしては考えていません。

 

 

では、「1日3組撮影」と「お客様の満足度」を両立するには・・??

 

考えに考えました。

 

その結果、1つのアイディアが浮かびました。

 

聞いて頂けますでしょうか?

 

 

先ほど、

eggはスタジオが広く
撮影時間が長い

と申しましたが、

 

撮影時間が長くなるもう1つの原因として、

「途中に挟む、お着替えの時間」

があります。

 

eggの撮影プランは、”衣装を2点” お召し頂けるのですが(七五三を除く)、

 

架空の街に慣れて
楽しんでいたお子様に遊ぶのを中断して、

途中でお着替えを挟むことになるので、

ご機嫌が悪くなってしまったり、
眠くなってしまったすることが多いんです😭

 

そして、そこからご機嫌がなおるまでに
非常に時間がかかってしまう、と。

 

そこで、1つのアイディアです。

 

 

「お召し頂ける衣装点数を、”2点”から”1点”に変更する」

 

というサービス改定を行えば、

 

 

『撮影クオリティは落とさず、

まとまった撮影時間を確保して

お子様にゆっくり楽しんで頂きながら、

貸し切り撮影も維持しながら、

低価格で50枚のデータお渡しもしながら、

撮影時間をある程度、短くする

 

ことができるようになります。

 

これにより、撮影枠数を1.5倍に増やすことができるようになり、

 

より多くのお客様に、架空の街での撮影を体験頂けるようになります。

 

 

何に優先順位を置くか?

 

と考えます。

 

もちろん全てを大切にできれば、それが最高ですが・・

 

順番をつけるのであれば、

 

eggfilmは、

✔️”架空の街”という、他にはない空間を

✔️1組貸切で、誰にも遠慮せずにゆったり撮影できて

✔️これ以上あがることがない、安心で低価格な料金で

✔️たっぷり50カットのデータをお渡しする

 

ことを、大切にしていけたらと思っています。

 

 

もちろん、これはあくまでも枠数を増やす前提のお話なので、

枠数をこれまで通りの数で良ければ、

衣装点数は2点のままで、サービスの維持が可能です🙇‍♂️

 

 

もし変更するとしても、春頃からの実施となります。

 

今現在、既にご予約頂いているお客様のサービス仕様に変更はございません😊

 

・・・と、考えてみたのですが、

 

皆様はどう感じられましたでしょうか?

 

ご感想を伺いたく、
宜しければアンケートにお答え頂ければ幸いです↓↓